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www.13882.com武汉一KTV预约热线“没挂好”市民团购券险作废

时间:2021-07-08 20:46 来源:未知   点击:

  人们网上团购唱歌券,为的是去消费,而不是为了让它“作废”。汉口常青花园的杨女士,在预约消费的最后期限,连续拨打“预约热线”两小时无人接听,唱歌券眼看就要过期。昨日,记者赶至现场实地采访,发现“预约热线”没有挂好。

  杨女士告诉记者,她今年4月上窝窝团网站时,见到一则团购信息:仅58元,享原价568元汉口菱角湖大歌星KTV超长欢唱自由包段套餐,喜欢唱歌的杨女士认为非常划算,于是就在网上下了订单,并得到一个订单号。

  在团购活动中,窝窝团网站上还有个“温馨提示”,有效期为2月28日至5月7日,请至少提前1天致电预约。团购结束后还显示,已有1470人参与此次团购。

  杨女士表示,眼看唱歌券的有效期日益临近,几天前她拨打大歌星的“预约热线”,对方称周末顾客比较多,平日顾客相对少一些。于是,杨女士决定5月7日周一去消费,并邀约了近10名好朋友。

  6日上午10时许,杨女士就开始拨打大歌星KTV的预约热线时,都没有人接!”杨女士无奈地说:“如果全天都接不通,这唱歌券不就作废了,我该如何向朋友们解释?”

  随后,杨女士拨打通了窝窝团的客服电话,反映团购的大歌星的“预约热线”无法接通,请窝窝团帮忙联系并回话。这才辗转联系上大歌星KTV的一名经理,对方在电话中称给杨女士作了登记,但杨女士仍感到很不踏实,担心“放了鸽子”在朋友面前没面子。

  昨日下午2时40分左右,记者来到汉口菱角湖大歌星KTV,只见三楼大厅非常嘈杂,等候区坐有约20名男女,前台围有十多名顾客,三名站在前台的工作人员异常忙碌。

  记者现场拨打大歌星KTV的“预约热线”,第一次拨打后出现提示音“正在转接中”,随后线路畅通无人接听;记者第二次拨打仍无人接听。

  于是,记者询问前台的领班罗先生,他表示“预约热线”就在前台。记者见到,前台呈圆形,“预约热线”就在罗先生背后数米,他转身检查后解释说:“不好意思,电话没有挂好。”

  罗先生表示,前台有许多顾客需要现场解释,有时无暇顾及“预约热线”;如果多人同时拨打占线时,就会自动转至办公室,而办公室周日无人值班,所以线路畅通而无人接听。

  罗先生称,团购唱歌券要求提前一天预约,是为了保质服务质量,顾客如约赶来就会有房间安排,如果不提前预约,直接赶来就可能要排队,排不上队也没有办法。

  眼看最后期限就要到了,“预约热线”又成了摆设,大歌星KTV对广大团购顾客有什么补救措施?面对记者的提问,罗先生的解释颇为耐人寻味:“一千个人不可能每个人都打进电话,有些人自己不来就作废了,团购就是这种性质!”本港台开奖查询页游游戏排行榜 73bt新开变态swww.13882.com