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626969cm开奖结果澳门团购乱象:夸大宣传质量缩水 想维权商家网

时间:2021-06-27 12:37 来源:未知   点击:

  6合同彩开奖结果陕西胶粘石厂家咨询,齐鲁网6月8日讯 (山东广播电视台记者马春龙) 网上消费对于现在的年轻人来说已不是一件新鲜事儿,随着网络的高度普及,网络购物在电子商务中占据着重要位置,以其方便、快捷、廉价的优势,越来越被大众所接受。然而,在网购行业蓬勃发展的背后,也存在着诸多问题,比如商品与实物不符、商家做虚假或夸大宣传等。作为新兴的消费方式,网络购物还需要进一步的规范。

  去年的相关数据显示,光在网络销售中达成的交易额就多达110亿元,同比增长550%,全国有超过3亿的人群在网络上买过商品,产品涉及生活的方方面面。但这其中也不乏乱象百出,比如产品与实物不相符,商家做虚假或夸大宣传,遭遇纠纷不能有效处理等等,网络购物发展到现在,暴露问题最多的当属餐饮领域,烟台的王女士就向记者诉说了她的遭遇:前两天我跟几个朋友团购的火锅,看网上的图片和上面的资料,说四个人保证能吃饱,结果我们去了以后,我们团购的菜和肉比正常买的量少一些,四个人根本没吃饱。没办法我们只好再加钱,最后算了算也没便宜多少626969cm开奖结果澳门

  休闲娱乐领域也是消费者在实际消费中投诉比较多的一个行业,有些团购网站以超低的折扣价吸引消费者,消费者在购买以后进行消费时却困难重重,李先生给我们讲述了他的网购经历。

  李先生:前段时间我在一个团购网站,团购了一张ktv的券,结果去消费的时候服务员说要提前预约,不预约不能消费。第二次预约了,结果去了以后服务员又说没有房间了,又白跑了一趟。第三次我们几个人准备周末去,打电话预约的时候,服务员又告诉我们周末不能预约,也就不能消费。结果,过了一段时间团购票过了有效期就不能消费了。

  去年,某一线城市工商部门接到的消费投诉中,针对网络购物的投诉量接近12000件,约占年度投诉总量的一成。而消费者在遭遇网络购物纠纷后想要维权却不是一件容易的事儿,团购网站跟商家相互推诿是造成维权难的最大因素,李先生对此也很无奈。

  李先生:我感觉遇到这样的事只能吃哑巴亏,上哪去说理。在网上买的东西找商家肯定不行,找团购网他们说这是商家的事。让我们跟商家协商,他们来回踢皮球,受到损失的只有我们消费者。

  据《网络团购消费者权益保护状况调查报告》统计数据显示,17.05%的消费者曾遭遇夸大宣传,12.75%的消费者曾遭遇虚标价格,近四成消费者放弃维权。

  那么,现实生活中网站和商家之间又是什么关系呢?为此,记者乔装成商家与一家窝窝团网购网站工作人员进行交谈,工作人员道出了网购中的秘密,就是以低价换取人气的经营理念。

  网购网站工作人员:你不是说想做宣传吗?对啊! 你是想来吸引人气不是吗? 对啊! 如果你想吸引人气的话,你就选择一个价位稍微低一点的,你赚的少的,这东西最主要的就是价位吸引人是吧?嗯!价位吸引人再就是图片我给照的好一点 。

  这位网站工作人员坦言,他们并不是与所有的商家都无条件的进行合作,而底线就是商家的让利程度能否给团购网站留有足够的盈利空间。

  网购网站工作人员:咱这不收费的话,靠什么维持,也这么多人我看, 靠点击率挣钱吗? 点击率是一方面,假设你给我个7块钱的,我卖8块钱。你再往上加一些,你再从中赚一点,嗯!

  记者注意到,团购网站和商家在进行合作的时候需要签订一份协议,但协议的内容却对商家所提供的服务、包括产品的质量没有任何制约。

  针对网络购物存在的诸多问题,国家工商总局也出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》,对团购网站无照经营、网络团购中的霸王合同等问题做出明确规定,目的是为了营造一个良好的网络消费环境,但从记者的调查结果来看,新规的出台并未彻底杜绝不规范行为。业内人士表示,网络购物有个潜规则,每次团购,往往都会有一些消费者因为种种原因没有在期限内消费,这些没有消费的钱,就成了团购网站重要的利润来源。

  要想彻底解决网络购物维权难问题、消除网购中的诸多乱象仅靠一份管理意见,恐怕力度十分有限,这需要多部门通力协作、多管齐下,更需要广大消费者共同来维护,来共同营造一个安全、畅通的网络消费环境。同时,在网络购物中涉及到三方主体也要各司其职,消费者要理性消费,商家要讲诚信,而服务提供商则要站在客观公正的第三方立场起到监督的责任,这样我们的网购环境才能更好的发展,网络购物中存在的诸多乱象也就会灰飞烟灭,对于在网络购物中需要注意哪些方面的内容,山东省消协法律支持中心唐雪宇给出了几点建议,他说,首先要选择专业性强、信誉度高的网站和销售商,另外事先要与网站约定一些事项,要注意约定商品或服务出现问题的时候责任由谁来承担,具体的承担方式,同时要保留电话录音、聊天记录,短信确认及发票等一些凭证作为以后维权的依据。再一个,在付款方式上最好要选择第三方支付平台付款或者货到验货后付款,千万不要向网站提供的个人账户直接付款,同时在网购的过程中遇到的问题如果网站不能给你很好的解决,要向当地的消协组织投诉,或者向工商行政部门进行申诉,也可以向法院起诉。

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